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做为管理者的10条“军规” | 惠森公司


发布日期:(2019/11/28)   点击次数:108

管理话题是个历久弥新的话题,很难用一些确定的结论来说清楚。管理者本人往往也是“摸着石头过河”,边感悟边学习边运用,所以管理学的理论一直在不断更新迭代。有些过去的管理理论在现在已经不适用了,现在正流行的管理理论在将来也一定会过时。

所以,我觉得作为管理者,除了要学习具体的管理理论外,掌握一些基本原则也是很重要的,它能成为你的“管理动作指南”。今天,我们就来务虚,了解一个优秀的餐饮管理、物业管理等其它企业管理者必须时刻牢记的10条“军规”。

1团队永远优先于个人

在分工越来越细的现代社会,没有团队的支持,你必将一事无成。你要时刻牢记的是,当团队利益与个人利益发生冲突时,要无条件以团队利益为先。覆巢之下安有完卵,当团队利益受损时,你的个人利益必然受损。

2高标准严要求,不管是对下属还是对自己

管理者不但要严格要求下属,更要严格要求自己。严格要求下属,下属才会成长,严格要求自己,自己才会进步。不要总想着自己是“官”,就可以享受特权,你要知道,权利永远是和责任成正比的,权利越大责任必然越大。正因为你是“官”,握有相应的权利,所以对自己的要求要更严格。

3顾客就是上帝而员工就是管理者的第一顾客

在商界,顾客就是公司的衣食父母,就是上帝般的存在,如果没有顾客捧场,再好的东西也没有意义。而对于管理者而言,你的第一顾客就是员工,你存在的目的就是为了服务好员工,让他们赚钱,让他们成长。只有当管理者服务好员工时,员工才会服务好顾客,顾客才会越来越多,公司才会得以生存。

4结果说明一切

实践是检验真理的唯一标准,结果是检验工作的最佳答案。你如何评判一个人,如何评判一件事,很简单,直接看结果,结果能说明一切。无论是主观原因还是客观理由,一定会在结果中得到最真实的呈现。人是感性动物,看人待物容易带上感情色彩,结果不会。

5工作的一切问题,都是沟通的问题

无论是信息传递发生偏差,还是决策执行无法落实,工作的一切困难,都是沟通不到位造成的。决策失误,是跟市场沟通不够;执行不力,是跟一线沟通不够;故意刁难,是跟经手人沟通不够。工作中的一切问题,都是沟通的问题。

6高调做事,低调做人

管理者做事,一定得高调,高举高打,高歌猛进。管理者做人,务必要低调,低声轻语,低头思考。在工作中无论遇到什么新情况、新困难,一定要坚信办法总比困难多。在团队取得进步时,一定要冷静,把荣誉归功于团队而不是自己。

7所谓的效率,就是把复杂变成简单

当你学会把一件复杂的事情变成简单的事情时,你就是一个行家里手了。不管表面上看一件事有多么复杂,或者看一个人有多复杂,一定都有一个关键控制点,你掌握了这个关键点,就能化复杂为简单。把复杂变成简单后,效率随之而生。

8学习能力是最重要的管理能力

管理者需要掌握的能力多种多样,但最根本的能力却是学习能力。只要拥有强大的学习能力,再高深的理论,再先进的手段,你都能通过学习来获得。活到老学到老,不是一句空话,而是一个真理。

9遇到挫折和失败,自我反省是第一要义

不要奢望一帆风顺,不要幻想平步青云,在管理这条路上,你一定会遭遇许多挫折和失败,甚至还有阴谋与背叛。当事情发生时,你首先要做的不是怨天尤人,不是密谋报复,而是自我反省。水面无风不起浪,苍蝇不叮无缝蛋,只要是发生在你身上的事,最大的原因一定在你身上。

10送君一个字:干

理论懂得再多,不做事等于零。原则学得再溜,不实践就是空。一切原则和理论,其目的都是为了指导实际行动,所以动起来是最关键的。餐饮管理、物业管理等其它企业管理的精髓也好,人生的智慧也罢,就是一个字——干。

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